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Qui peut rédiger un avis sur le produit ?
Toute personne ayant remporté un produit aux enchères de vacances - et ayant effectué le paiement avec succès - a la possibilité d'écrire un avis sur le produit.
Comment garantissez-vous l'indépendance des avis sur les produits ?
Nous faisons appel à une tierce partie indépendante, Trustpilot, pour garantir l'indépendance. Seuls les consommateurs ayant remporté et payé une enchère sur vacancesenchères peuvent laisser un avis.
Comment puis-je laisser un avis sur le produit ?
14 jours après avoir payé une enchère, vous pouvez accéder à votre compte et aller dans la section "enchères remportées". Vous y verrez un bouton "Écrire un avis" à côté de chaque enchère.
Quelles sont les conditions requises pour un avis sur le produit ?
Un avis sur le produit doit contenir un nombre minimum de mots. Des vérifications sont effectuées sur l'authenticité et le langage. L'avis ne doit pas être diffamatoire, offensant ou choquant.
Comment est calculée la note moyenne ?
Vous pouvez attribuer une note de 1 à 5 étoiles à une enchère (1 étant "très mauvais" et 5 étant "très bon"). Toutes les notes ont le même poids. Toutes les notes sont additionnées et divisées par le nombre total d'avis.
Combien de temps faut-il pour qu'un avis sur le produit soit visible ?
Une fois qu'un avis est publié, il faut jusqu'à 48 heures pour qu'il soit visible.
Comment les avis sur les produits sont-ils triés ?
Les avis sur les produits sont triés par date, avec le plus récent en haut de la liste.
Comment sont traités les avis sur les produits ?
Les avis positifs comme négatifs sont affichés sans filtre. Nous ne répondons pas directement aux avis. Tu as une question ou une plainte ? Contacte notre service client.